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Ajuda
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Que ajuda oferece este portal?
■ Ajuda em linha
Para qualquer assunto relacionado com o Gaia Global, poderá dirigir-se à equipa do Portal utilizando vários suportes. Na secção Contacte-nos, que está sempre visível na parte superior da sua janela, vai encontrar os contactos adaptados às suas necessidades.
■ Ajuda por telefone
Poderá também solicitar apoio relativo a qualquer questão sobre o Gaia Global através da Linha de Apoio 808 20 4242. Para mais fácil memorização, os últimos quatro dígitos 4242 - correspondem às letras do seu telefone que compõem a palavra "Gaia". Assim, basta memorizar 808 20 GAIA.
■ Ajuda presencial
Alternativamente, poderá solicitar ajuda presencial, devendo para este efeito contactar o Gaia Global e solicitar uma sessão de esclarecimento, no nosso ponto de atendimento sito à Rua Cândido dos Reis, nº137, em Vila Nova de Gaia.
■ Ajuda genérica sobre o Portal
Algumas vistas do Portal do Cidadão de Gaia dão uma visão rápida e simples de tudo que pode encontrar no portal, por exemplo, como navegar, que informação e serviços pode encontrar e o tipo de assistência com que pode contar.
1. Directório
Está disponível para si o directório que lhe permite pesquisar informação e contactos do concelho de Vila Nova de Gaia, agregada por várias temáticas
■ Os serviços Online
Os Serviços Online são fornecidos por Parceiros do Gaia Global, entidades que se associaram ao projecto, respeitando as suas regras e as condições gerais de utilização.
Estes parceiros recorrem à plataforma da Cidade Digital, para disponibilizar os seus serviços aos cidadãos, em muitas áreas distintas. Depois de solicitar um determinado serviço, a qualquer momento poderá consultar o seu estado na sua área pessoal.
Para solicitar qualquer um dos serviços, deverá já ter efectuado o Registo no Portal do Cidadão de Gaia.
■ Área Pessoal
A área pessoal pertence-lhe, sendo aqui que gere toda a sua informação, os seus pedidos, sugestões ou reclamações que tenha feito. Pode ainda subscrever e consultar as suas newsletters ou gerir os classificados em que esteja a participar.
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